用户因三星Note7自燃起诉,法院判三星赔偿但无欺诈行为 2019-09-24

11月23日上午消息,微博网友@ 不老的老回 (下称:老回)3年前因“自己购买的三星Galaxy Note 7(下称:Note 7)爆炸”对三星进行起诉,维权三年今日在广州越秀区人民法院一审宣判。

一审判决如下:

法院仅支持原告回先生诉求中,原价赔偿烧坏的笔记本电脑一项,驳回了回先生其他诉讼请求,认定被告三星中国公司不存在欺诈的故意。

三星向新浪手机回应称:

一直以来,三星电子都将产品质量和用户安全作为首要任务!我们尊重法院的判决,中国三星电子将继续为用户推出更优质的产品,并坚守做中国人民喜爱企业的长期承诺。

原告表示将继续上诉。

▲判决结果后老回发声

事件起因:

老回于2016年在9月26日购买了三星Note 7手机,可使用不到13个小时就在其家中爆炸。3天后三星宣布可承诺中国用户使用Note7的安全性和可靠性。而期间,不止是老回,其他使用三星Note 7手机的中国用户发生爆炸十余起。与此同时,中国大陆之外的地区,三星已经对因电池爆炸的Note 7进行召回。

老回与三星公司多次沟通后,觉得自己没有得到消费者应有的保障和尊重,决定起诉三星。

老回起诉三星的主要诉求有四个原因,一、认定三星存在欺诈消费者行为;二、三星公司向他道歉;三、按照消费者权益保护法,对他进行三倍赔偿,也就是18000元;四、赔偿一个新电脑,软硬件不低于之前手机爆炸受损的那台,那个MacBook Pro是当时市面上能买到的最高配置,价格是17888。

去年10月,老回起诉三星Note 7爆炸一案在广州越秀区人民法院开庭,不过当时并没有当庭宣判。

这场官司已经打了三年,坚持不懈的老回如今算是有了一个阶段性结果。

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